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Si vous avez le moindre doute, écrivez-nous, nous sommes ici pour vous aider.
Politiques de réservation et annulation
Pour garantir votre réservation, un acompte de 50% de la valeur totale est nécessaire.
Cet acompte peut être fait par virement bancaire (Banque Pichincha, Produbanco ou sur un compte en Suisse) ou par carte bancaire, Visa ou Mastercard (les paiements par carte bancaire ne sont pas remboursables).
Si nous ne recevons pas votre acompte à la fête indiquée, nous devrons annuler votre réservation.
Si votre accompte est fait via transfert et vous annulez votre réservation avec :
- 30 jours ou plus d’anticipation, nous remboursons 100% de votre acompte;
- entre 29 et 14 jours d’anticipation, nous remboursons 50% de votre acompte;
- entre 13 et 05 jours d’anticipation, nous remboursons 25% de votre acompte;
- entre 04 et 0 jours d’anticipation, aucune partie de l’acompte ne sera remboursée;
Si vous ne vous présentez pas le jour de votre réservation, l’acompte ne sera pas remboursé ni ne pourra être utilisé comme forme de paiement pour la ou les nuits suivantes.